Массовый сбой

11.06.2023 12:02
1001
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

08.06.2023 на карту поступили пособия на детей за июнь в размере 2242 руб. На балансе деньги не отображаются. Куда деньги делись? Говорят "массовый сбой" . Уже 3 дня не могут решить проблему и о сроках решения не сообщают. На эту карту приходят детские пособия. Хотите лишить детей денег? Решите проблему.

Почта Банк
Почта Банк
2023-06-13T15:17:27+03:00
Уважаемая User-337414132192! Благодарим Вас за обращение, и что не оставили данную ситуацию без внимания. Каждое Ваше обращение является очень важным и ценным для нас. К сожалению, действительно, у наших Клиентов наблюдалось некорректное отображение доступного остатка денежных средств при наличии ограничений на счете. Мы приложили все усилия для устранения возникшей ситуации. На данный момент денежные средства, поступившие 08.06.2023 г. в размере 2 242,** руб. доступны к Вашему использованию в полном объеме. Приносим искренние извинения от лица Банка за доставленные Вам неудобства. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет проходить исключительно в положительном ключе. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-337414132192
2023-06-13T14:30:02+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025