Недостоверная информация о кредитной карте
Дважды обращалась на горячую линию банка и оба раза мне было озвучено, что при использовании опции рефинансирования карты кредитной ,пользователь может переводить деньги на дебетовую карту, а не только на кредитную и так же пользоваться эти средствами в рассрочку беспроцентную, которая прописана в договоре по данной опции. Но при этом в договоре банка прописано, что банк проверяет, что вы используете средства именно на рефинансирование кредитной карты и если вы решите перевести средства на дебетовую карту, то операция не пройдёт как рефинансирование. Та же информация присутствует в официальных ответах банка на банки.ру. Хотелось бы услышать пояснения официального представителя банка и разобраться как возможно, что по сути банк рекомендует пользователям нарушать договор с банком? А если все-таки возможно использовать данную опцию для перевода беспроцентного средств на дебетовые карты и в последующем выплата их в рассрочку по рефинансированию, то почему это не отражено в договоре? Очень странная ситуация.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...