Клиентоориентированный подход банка
Стала клиентом данного банка 8 мая, заказав с сайта дебетовую карту "Прибыль". Мне привлекли рекламные условия, согласно которым Банк начисляет 11% на остаток по карте без условий в первый месяц.
Карту получила через курьера. Активировала и пополнила её в тот же день через СБП. Это было 8 мая. В приложении банка было указана, что начисление будет по ставке 11%.
8 июня ожидала начисления процентов за месяц. Однако проценты были начислены только 10 июня.
Через чат выяснилось, что карта была открыта банком только 10 мая и расчётный период по карте начался не 9 мая (символично), а только лишь 11 мая.
При этом никаких оповещений о том, что после активации и пополнения мной карты должно пройти ещё какое-то время, банк должен совершить дополнительные действия, я не получала.
То есть я по вине банка два дня (9-10 мая) бесплатно хранила свои денежные средства на карте. Если бы мне оповестили о том, что начисление процентов начнётся не в день получения/активации карты, а позднее, я бы не стала перечислять деньги 8 мая, а сделала это только после получения информации
Прошу банк разобраться в сложившейся ситуации и сделать мне компенсацию недополученных доходов за 9-10 июня (301 рубль).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о дебетовых картах Уралсиба
Помощь с выпиской
Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...
Смена пин-кода
02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки...
Категории кешбека
2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну...
Уралсиб — это любовь с первого платежа!
Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два...
Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир
✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил...
Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир
✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги...
Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль
Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...