Обман с ненужным оформлением кредита

04.06.2023 г. Мне в приложении Альфа Банка пришло рекламное предложение о кредите. Я решила посмотреть и рассчитать калькулятором стоимость, что банк и предлагал. При расчете банк не уточнил ни место работы, ни официальное оформление, ни заработную плату, и всего лишь нажатием кнопки далее в СМС сообщении оформил на меня кредит. Была полная уверенность, что расчет предварительный, и что бы получить точные условия и почитать договор, я ввела код из смс. При вводе кода нигде не уточнялось что деньги сразу поступят на счет и договор на прочтение перед подписанием банк не предоставил. В самом смс с кодом не было указано, что смс для подписания договора и оформления кредита. Как только я увидела, что деньги появились на счете, мне на почту пришел уже подписанный договор, на который я не соглашалась и который я мне не предоставили заранее. Оказалось, что сумма кредита не 1 500 000, как обещали в расчете, а 1 605 000, из которых 105 000 страховка жизни. Я хотела сразу закрыть кредит, но на счете не хватало денег на страховку в размере 105 000. Меня с горячей линии Альфа-банка перенаправили в Альфа Страхование, где мне сообщили, что отменить страхование можно на следующий день, мне нужно будет им перезвонить. На следующий день я перезвонила и мне уже сказали что я должна написать два заявления и направить их Почтой России. Я максимально все быстро сделала, оперативно отправила в тот же день, но время идет, а проценты (600 р в день капают, а после отмены страховки они заменятся на 1200 в день, так как без страховки процент по кредиту больше в 2 раза, что написано в договоре, который банк мне предоставил только после того как я ввела код и смс, а смс они считают подписанием). В офисе альфа банка написала претензию, на которую мне ответили просто: СМС сообщение - это подписанный договор и кредит считается действующим, ничем помочь не можем и рассчитываем на дальнейшее сотрудничество. Нет уж. Далее еще писала порядка 4ех обращений, где мне по факту не ответили, почему перед вводом смс мне не предоставили договор, почему текст смс не содержал и информации об оформлении кредита, а так же почему сотрудники сразу после оформления кредита мне сказали что сегодня уже ничего отменить нельзя, а через пару дней уже говорили что можно было день в день. Альфа страхование сказали о том, что возврат денег за страховку (105 000) в течение 7 дней + пока почта доставит письмо + 3 дня пока деньги будут в обработке у банка возвратные, и только тогда я смогу погасить кредит, оплатив немалые набежавшие проценты. Я считаю этот способ чисто неправомерным, с путем использования серых схем с обходом законодательства. У меня на дебетовой карте 168 р, карта не является зарплатной, мне каким-то образом на счет выдают 1 500 000 и навязывают скрытую страховку, не уточнив мою заработную плату и официальное оформление. Сотрудник банка при написании претензии в офисе сам сказал, что я далеко не первая, кто приходит с такой проблемой, и сам в шоке что все так просто можно сделать. Я хотела бы огласки этой истории что бы люди на это не попадались, а так же найти людей с такой же ситуацией что бы подать коллективную жалобу или заявление в правоохранительные органы. Решение приняла с Альфа банком не сотрудничать никогда, и никому не советовать, все счета и карты закрою и никогда никому рекомендовать не буду. Вот так с альфа банком можно попасть на ровном месте почти на 20 тысяч конских процентов (за 12 д. ожидания возврата страховки) на кредите, который тебе не нужен и ты не оформлял.