Вот это сервис

12.06.2023 12:38
802
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мы надумали купить новую стиральную машину. С моделью , пока не определились. Хочется хорошую, но цены на них за 50 000 рублей. Тратить из семейного бюджета, такую сумму за раз, не очень комфортно. А покупать в кредит не хочется. Опять таки лишние растраты на проценты по кредиту. 

Я действующий клиент Совкомбанка. Получил карту Халва 28.06.2021 года, зайдя в отделение банка, в поисках карты с кэшбэком, для повседневных покупок. 

Так как планировал использовать карту как дебетовую, запросил минимальную сумму заёмных средств, так сказать, на всякий случай. 

И вот, пришло время вспомнить про них, ведь рассрочка, в нашем случае, это как раз, то что нам нужно. Однако вспомнив что мой лимит заёмных средств составляет всего 45 000 рублей, по моей собственной недальновидности, 10.06.2023 года, зашёл в приложение Совкомбанка, в надежде найти способ увеличить это лимит, без посещения отделения банка. 

И действительно, оказалось что такая возможность есть. Я попробовал это сделать сразу и тут же был подключён к оператору. (Меня удивила скорость работы сервиса техподдержки) . Поскольку по условиям банка, в случае запроса дополнительного лимита заёмных средств, мне необходимо использовать хотя бы 30℅ из них в течение 7ми дней (иначе доп. лимит будет отозван) , а с выбором я ещё не определился, мне пришлось отказаться от запроса, но остался вопрос - на какую именно сумму я могу рассчитывать. Оператор Ольга К-ва, вошла в моё положение и любезно предоставила мне эту информацию. Оказалось я могу получить любую сумму, до 300 000 рублей, как только буду готов к покупке. 

И это в рассрочку. 

Вот это сервис! 

Теперь спокойно выбираем модель стиральной машины, а когда выберем, воспользуюсь ещё одной услугой, помощник по покупкам. Техподдержка сама выберет магазин с самой привлекательной ценой. К тому же партнёра банка, потому что планируем вернуть 10% за покупку свыше 50 000 рублей. 

Хочу поблагодарить за такой сервис, нам это очень подходит. Я вроде таких условий больше нигде не видел. Надеюсь что цены не подскочат, пока мы с выбором телимся. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-06-19T12:06:07+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка