Обман с кэшбэком

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей, чтобы остальные клиенты не были обмануты банком как я.

В начале февраля банк Тинькофф отключил кэшбэк на моей карте без объяснения причин, сославшись на п. 2.12 УКБО (сам не знаю, что это). Ну с этим я как то смирился и стал пользоваться картами других банков. 

В интернет банке приложения Тинькофф раздел с кэшбэком у меня также убрали.

Мне кажется в наше время при покупках, ни я один обращаю внимание на кэшбэк...

И вот в апреле я захожу в приложение банка и о чудо, мне предложили выбрать категории кэшбека!

Супер подумал я, снова буду пользоваться картой...

Выбрал категории и стал совершать покупки, пару раз зашёл в раздел расходы и там напротив каждой покупки написано количество кэшбэка. 

В разделе кэшбек тоже отображается сумма накопления за месяц...

И вот наступило 5 июня и я вдруг заметил, что кэшбэк мне не начислили, я подумал это сбой и написал в поддержку. И как же я был удивлен, когда мне заявили, что ни какого кэшбека я не получу, так как я ранее был исключён из программы!

Так зачем Вы мне сами предложили выбрать категории? Зачем вернули в приложении?

Я написал в поддержку запрос на выплату кэшбека за период когда в приложении мне вернули категории кэшбека и в разделе покупок он также начислялся, таким образом все это время банк вводил меня в заблуждение, а потом отказалсчиот исполнения своих обязательств.

Мне не надо дальше, но если из-за действий банка я понес убыток ( я мог спокойно платить в ресторанах и супермаркетах картой супруги иди других банков и получить свой кэшбэк), пожалуйста верните мне мои деньги.

Поддержка по итогу по факту мягко послала и прислала письмо в котором просто написала, что я ранее исключён из программы кэшбека и деньги мне не вернут...

Также обещали из приложения убрать раздел кэшбэк, но этого так и не сделали...

До си пор под каждой покупкой виден кэшбэк.

Самое интересное, что после возврата в сбермегамаркете товара, с меня ещё и списали деньги за кэшбек который я якобы получил))

Вот так окончательно я потерял доверие к банку! Буду закрывать счёт, так как вся эта ситуация показывает, что банку на меня абсолютно плевать, и мои потери их не волнуют, хотя я несколько лет был премиум клиентом...

• Внимательно следите, начислили ли Вам кэшбэк или нет! Оба раза я совершенно случайно об этом узнал! 

К сожалению, не смог приложить скрины из банка, чтобы все могли на это посмотреть.