Почта банк

Уважаемый User-675514139964! Благодарим, что поделились опытом работы с Банком. Нам жаль, что поводом для написания отзыва послужила описанная Вами ситуация. Мы незамедлительно провели проверку по изложенным в отзыве обстоятельствам, по результатам которой установлено, что 28.06.2022 г. по сберегательному счету образовался технический овердрафт в размере 3**6,81 руб., так как сумма трат превысила сумму доступного остатка. Погашение технического овердрафта было проведено частями: 15.05.2023 г. списание проведено в сумме 3**50,07 руб. и 06.06.2023 г. в сумме 6*6,74 руб. На 16.06.2023 г. технический овердрафт погашен в полном объеме, неустойка не начислялась. Также установлено, что по договору была подключена услуга "Смс-информирование". Стоимость услуги составляет 69,00 руб. ежемесячно. Так как указанную услугу до 14.02.2023 г. Вы не отключали, а Банк в свою очередь направлял Вам уведомления об операциях по Вашему счету, то по договору ежемесячно начислялась комиссия. Дополним, что в Банк поступили постановления о наложении взысканий на Ваш счет, в связи с чем комиссия за услугу "СМС-информирование" не списывались с Вашего счета, но продолжала начисляться. Поэтому, в дату 06.06.2023 г. с Вашего сберегательного счета была списана комиссия за услугу в размере 69,00 руб. в месяц, начисленную с сентября 2022 г. по февраль 2023 г. К сожалению, в выписке информация о периоде, за который была списана комиссия, отражена не корректно. Мы уже направили информацию коллегам для проведения мероприятий, направленных на устранение данной неточности. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".