Премиальный пакет услуг от Росбанка
Когда Евгений Т-ов, руководитель направления креативных решений «Росбанка», приглашал Сергея Маковецкого, показать в ролике пользователю банка все возможные предложения премиального обслуживания, то явно не расчитывал на работу своих персональных менеджеров, которые мало того, что плохо знают все эти банковские продукты, но еще и вводят своих клиентов, мягко говоря в заблуждение. Откуда знать Персональному менеджеру, что «Премиум — это, прежде всего, комплексный подход к обслуживанию каждого отдельного человека"- со слов Евгения Т-ва. Вот и предлагают они (менеджеры) этот продукт, не отвечая ничем перед своими клиентами, устраивая с нами игры в консъерж - сервис, где клиенту с пакетом «Росбанк премиум» отказывает в трансфере ссылаясь на менеджера, а тот в свою очередь на Сервис. Предлагаю амбассадору бренда Сергею Маковецкому сняться в новом, реальном ролике про «Росбанк премиум», где клиента будут футболить от сервиса к менеджеру и обратно, где поющий барабанщик Сергей Маковецкий исполнил новый хит от «Росбанка» для премиальных клиентов.
Отзывы о продуктах Росбанка
Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк
Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как...
Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов
Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что...
Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000
Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия...
Благодарность
Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он...
Благодарность банку и сотрудникам
Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны...
Отзыв клиента
Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности...
Безмерная благодарность Ольге
Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной...