Отвечают на все что угодно, но не на твой вопрос
13.06.23 обратилась в чат, что бы сотрудник оставил обратную связь по приложению Банка, а именно, вкладка лимитов не достаточно информативна. Указан лимит, что перевод через СБП 500 тысяч, но по факту это без комиссии 100 тысяч. Я хотела предложить банку отдельно в димитах указать, что именно эта сумма без комиссии. написала все в чат, но сотрудник Татьяна, рассказывала обо всем, кроме того, что я просила. Хотя ранее другой сотрудник ответил на вопросы о комиссии и лимитах переводах.
В результате что бы обратить внимание банка на удобство и информативность вкладок, заметте бесплатно!я была вынуждена звонить. конечно если банк так отгораживается от клиентов, то он своего добился.
Бот работает в чате так же отвратительно. спарашивала так же у Татьяны как бота отключить, но видимо они отвечают вопросы, какие удобны. так же ночью специалист Дарья из 3 воросах выбрала один и ответила на него. Кому я скрины высыла не понятно.
так же нет возможности отключить бота. если я вижу, что вопрос не по силам бота, зачем меня мучить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...