Не пришли возвраты по карте
Здравствуйте.
По кредитной карте были совершены операции покупок 28.05.2023 и 30.05.2023.
06.06.2023 и 07.06.2023 были оформлены возвраты, НО до сих пор они не пришли.
При обращении в чат банка в приложении/личном кабиенете 13.06.2023 - абсолютная тишина, можно сказать, что они там клиентов не обслуживают от слова совсем, при этом нет возможности прикрепить скриншоты чеков о возврате.
При обращении в контактный центр 13.06.2023, оператор София (внутренний номер 90***) не приняла мое обращение (запрос) по моей проблеме, а лишь спорила и путала операции отмены по операциям, который якобы и является возвратом по карте. Далее, мне было сообщено, что обращение принято не будет, нужно выждать срок 15 рабочих дней, кто его регламентирует тоже не сказала.
Вопрос так и не решен, возвраты по 3м операциям на сумму 6496 р. так и не пришли.
Прошу проверить консультацию сотрудника и взять мой вопрос на контроль, создайте обращение на возврат денег.
В Сбере такие возвраты идут на следующий день, у вас же неделями ждешь.
В результате чего, продолжать пользоваться вашими услугами абсолютно не хочется. Обслуживание отвратительное и очень низкое. Буду закрывать вашу кредитку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о кредитных картах ПСБ
Помощь с открытием счета и кредитки
хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре...
Прекрасный сервис
Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...
Благодарность
28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...
Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка
Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...
Получение карты
Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...
Отзыв о банке
Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...
Консультация в чате банка
Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...