Проблемы с СБП
Мне 12 июня 2023 года в 20:27 (+2 МСК) поступил перевод по СБП в УБРиР. По умолчанию мною для поступления денежных средств выбран счет дебетовой карты. Средства поступили на счет кредитной карты. Хотя предыдущий перевод, совершенный парой минут ранее, поступил на счет дебетовой карты. Перевести денежные средства со счета кредитной карты на счет дебетовой карты без комисси нет возможности. В поддержке ответили, что я могу выполнить эту операцию с комиссией. Это вся помощь, предоставленная банком для решения возникшей проблемы, на текущий момент времени. В связи с этим переведенными средствами возможности воспользоваться не было и нет. На каком основании банк создает мне такие проблемы?
Также нет возможности подключить опцию "Больше плюсов", т.к. списание комиссии за опцию производится только со счета дебетовой карты, а денежные средства внести через СПБ не могу, т.к. неизвестно на какой счет они поступят, а со счета кредитной карты без комисси их не перевести. Мне стоит заблокировать кредитную карту, чтобы не было подобных проблем?
Прошу предоставить аргументированные ответы на поставленные вопросы и компенсировать доставленные неудобства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Нормальная спокойная консультация
Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...
Все объяснили человеческим языком
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
Разобрались вместе
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...
Удобно, что все в одной карте
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
Оформила карту
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
Нормальное человеческое отношение
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
Зарплатный проект без сложностей
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...