Наглое навязывание услуги, которую не просила

13.06.2023 14:32
1495
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

13.06. 2023 года обратилась в офис банка по адресу Энгельса пр. д. 133е. Мне нужно было открыть ТОЛЬКО сберегательный счёт. Сотрудница, назову ее Качающая Свои Права начала оформлять. При получении 3 смс я у нее спросила почему она пришла. Мне было сказано, что так положено. Я глядя в глаза КСП спросила, мне вы точно больше ничего не оформляете? Нет. В офисе я была между 12.00-13.00. В данном районе у меня были дела и представьте мое удивление, когда через пол часа я получила уведомление от банка о лимитах на абсолютно левый счёт, который я по своей воле не открывала. Обратилась в чат приложения. Мне там сказали что, я в здравом уме открыла ещё и сберкопилку, о которой я да же не подозревала. Зная, что в вашем банке все вопросы решаются через отделения пошла опять. Очень хотелось узнать ФИО вашего профи. Оказывается им запрещено это делать. Какая скромность. И естественно данную опцию ваш банк предоставляет исключительно в паре со счётом. Ложь и обман, обман и ложь. Что ваш банк ничего не сделает - очевидность, но после акции с не чистыми на руки людми сотрудничать бессмысленно.

Почта Банк
Почта Банк
2023-06-14T16:37:29+03:00
Уважаемая Sudarynya! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам и услугам Банка. Ваш отзыв мы не оставили без внимания. По результатам проведенной проверки, к сожалению, была подтверждена вина сотрудника, в связи с чем немедленно передали информацию ответственным руководителям для принятия соответствующих мер и повышения уровня качества обслуживания. Видим, что "Запасной кошелек" был закрыт Вами самостоятельно через личный кабинет "Почта Банк Онлайн". Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию и за доставленные неудобства. В качестве благодарности за выбор нашего Банка в ближайшее время на Ваш сберегательный счет поступит приятный бонус. Надеемся, что нам удалось повлиять на Ваше мнение о Банке, и оно изменится в лучшую сторону. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
DELETED
2023-06-15T13:07:09+03:00
Здравствуйте. После разговора с сотрудником центрального офиса получила моральное и финансовое удовлетворение. Очень хотелось бы иметь таких сотрудников в первичном звене. Для площадки - оценку меняю на 4.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025