Просьба разобраться с первым пополнением и первым начислением процентов накопительного счета «Промо»

Весь день я не мог получить доступ к Промо - продукт не отображался в мобильном приложении. (значения этому не придал так-как ожидал что начисление процентов будет как в других банках на ежеденевный остатки, а не на минимальный в месяце)

11-04-2023 продукт отобразился и я пополнил счет Промо.

Увеличенная ставка счета рассчитана на 2 месяца, поэтому 2 месяца я не обращал внимания на счет.

После начисления процентов за второй месяц я обратил внимание, что первые проценты 30/04/2023 были начислены на сумму только первой транзакции, что является нарушенийм условий.

Первая операция пополнния отображается с датами списания и пополнения счетов 10-04-2023 22:04 (что явлется операционным днем 11-04-2013)

Вторая операция пополнния отображается с датами списания и пополнения счетов 11-04-2023 7:35 (что явлется операционным днем 11-04-2013)

При общении с сотрудниками банка получал ответы: смотрите выписку по счету (там везде светится дата первого остатка 10-04-2023) или средства были зарезервированы 10-04-2023, но выписка по счету и резерв средств не описаны в условиях начиления процентов и не объясянют почему не было доступа к продукту 10-04-2023.

Из официального ответа банка "10.04.2023 Вами был пополнен счет на сумму * 000 руб. 11.04.2023 счет был пополнен на сумму * 000 руб."

Это неверное утвержения так как операции пополнения имеют временные метки относящиеся к операционному дню 11-04-2023.

10-04-2023 22:04 и 11-04-2023 7:35 соответсвенно.

 Просьба вернуть некорректно рассчитанные проценты и исправить ошибки в алгоритмах рассчета процентов.