Обратите внимание на работу сотрудников в офисах вашего банка

13.06.2023 17:25
5566
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

08.06.2023г. обратилась в офис Локо-Банка по адресу : ул. Профсоюзная дом 104 для открытия вклада. Оператор К-ов А.Р. не смог ответить на мои вопросы, а также полностью рассказать о вкладах и их условиях, поэтому пришлось открыть накопительный счет и открывать вклад через интернет-банк дома, как оказалось, с невыгодными для меня условиям. Возникло много вопросов, почему обещанная ставка К-ым А.Р. не совпадает с той что предложена в интернет-банке, поэтому посетила тот же офис 10.06.2023 снова. После повторного обращения к К-ву А.Р. за разъяснениями по вкладу, что я открыла по его рекомендации, вел беседу грубо, резко, несдержанно, угрожал судом и статьями по которым он собирается меня обвинять в суде. Безобразное поведение вы можете увидеть и услышать по видеозаписи, которое ведется в офисе. Обратите внимание на квалификацию и психическое состояние вашего сотрудника К-ва А.Р.
Ситуацию спасла ведущий специалист М-ва А.Д. которая дала правильные и понятные ответы на мои вопросы, подобрала вклад для меня а так же оформила его, чего не хотел делать К-ов А.Р. Большое спасибо М-ой Анне Д-не за грамотную работу в офисе Локо-Банк. Если бы не она, то это было бы последнее посещение вашего банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-03T09:02:36+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Локо-Банк
Локо-Банк
2023-06-15T11:30:41+03:00
Уважаемая User-934014103871! Благодарим Вас за отзыв и обратную связь. Мы глубоко уважаем наших клиентов, и принимаем все меры, чтобы обеспечить качество обслуживания на высшем уровне. На основании Вашего отзыва мы провели служебное расследования, по результатам которого, к сотруднику нарушившему стандарты обслуживания, были применены соответствующие меры. Мы приносим извинения за неприятный опыт, который Вы испытали при обслуживании в офисе банка, это для нас неприемлемо. Ваши слова благодарности переданы сотруднику М-ой А.Д. Надеемся, что в дальнейшем взаимодействие с банком будет вызывать у Вас исключительно положительные эмоции. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,74
средняя оценка
10.64%
решено проблем
1 178
отзыва
1 175
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Отзыв Татьяне

Оценка 5

Сегодня 27.08.2026 в 17:45 пришла в отделение банка на большую семеновскую с целью узнать % ставку по вкладу, так как я думала что он заканчивается, завтра. Меня почти сразу... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026, я обратилась в офис банка по адресу город Ярославль ко свободы 60в. Меня пригласили в окно 1 П-на Анна . Вопрос был связан закрыть старый, закрыть новый. Анна помогла... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился 27.08.2026г в отделение локо банка города Ярославля ул Свободы 60в для консультации по своему счету.Обратился к сотруднику в 4окно Н-ко Галине.Сотрудник предоставила... Читать полностью

27.08.2026

Большая Семёновская (Стелла)

Оценка 5

27.08.2026 в 12:10 была в офисе на Большой Семёновской, 28. Пришла для того, чтобы переформить свой вклад. Я уже несколько лет являюсь клиентом банка. Меня обслуживала менеджер... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо Стелле

Оценка 5

Сегодня, 27.08.2026 года в 10:25 я приехал в отделение на Большую Семеновскую. Мне вчера позвонили и напомнили , что у меня заканчивается вклад. Пригласила меня менеджер С. Г-ян... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику банка ДО Аэропорт

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка С. Б-ой за квалифицированную помощь в открытии вклада и консультацию.. 27.08 26 я обратилась в отделение банка для переоформления вклада... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Наталье таганский офис

Оценка 5

Обратился в отделение Локо банка офис таганский на марксистской 1к1 для консультации. Хотел узнать какой процент по накопительному счету. Мне нужно деньги было продержать месяц и... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка