Профессиональный и клиентоориентированный сервис

13.06.2023 18:16
1264
Оценка
5
Отзыв проверен

Обслуживаемся в Модульбанке несколько лет. Достойна высокой оценки оперативность проведения платежей, наличие сервисом по депозитному размещению свободных средств и оперативная связь с сотрудниками банка по любым вопросам РКО.

В июне 2023 года, при проведении налогового платежа за третью организацию возник вопрос с суммой комиссии за данную услугу. Сотрудница банка Ксения оперативно разобралась в ситуации, нашла взаимоприемлемое решение и предложила наилучший из возможных вариантов проведения платежа. Итог- сокращение потерь на серьёзную сумму. Благодарность Ксении не только за профессионализм, но и за чуткое, человеческое отношение к 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-03T14:32:07+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какая проблема возникла при проведении платежа? Какой наилучший из возможных вариантов предложила Ксения?
user-717314154203
2023-07-25T08:32:03+03:00
Добрый день! Находился в отпуске, поэтому не смог увидеть ваш запрос на предоставление дополнительной информации. Уточню сейчас. Необходимо было провести платёж в счёт погашения налоговой задолженности за третье лицо. По общим правилам банка взимается комиссия в размере 0,5 % о перечисляемой суммы. На тот момент сумма комиссии составляла 150000 рублей. Поскольку сам платёж не является коммерческим и не направлен на извлечение прибыли, я попросил сотрудницу банка Ксению об особых условиях при проведении данного платежа. В итоге, платёж был проведён с комиссией 19 рублей. Достаточно ли будет этой информации для восстановления отзыва на вашем ресурсе?
Модульбанк
Модульбанк
2023-06-13T19:13:20+03:00
Сергей, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Рады быть поддержкой и опорой для вашего бизнеса. Обязательно передадим Ксении вашу похвалу. Уверены, что впереди у нас ещё много замечательных лет вместе. Желаем удачи! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка