Только извините
Достаточно долго пользовался картой Альфа-Банка. Все устраивало и было хорошо. Месяц назад решил положить на счёт деньги под процент и с возможностью снятия в любое время. В отделении все объяснили, все красиво, все устроило. Уточнил про снятие денег, надо ли заказывать и прочее. Сказали да надо заказывать, но срок буквально день-два, не фиг то и сумма... В итоге когда понадобилось выяснилось, что заказать наличные могу только через дня 3-4. Ладно из ситуации на тот момент вышел. Дальше-больше. Решил воспользоваться кредитным предложением от банка, пришел также в отделение все узнать. Консультант сказал, чтобы подробно все рассказать мне надо нажать кнопку "оформить кредит" в личном кабинете. Несколько раз переспросил не возьму ли я его. В ответ услышал нет конечно, только заявка к нам попадет и я все вам расскажу. Дальше естественно сообщение кредит оформлен деньги придут на счёт в течении 2-3 часов. Круглые глаза консультанта и фразы типо "извините пожалуйста". В итоге извините, извините, извините, так вышло, позвоните на горячую линию вам все отменят. Звоню, действительно все отменили и на этом спасибо! НО спрашиваю я в дальнейшем смогу воспользоваться предложением, мне говорят да конечно все восстановится и прочее. А ничего спустя неделю не восстановилось и когда деньги были нужны здесь и сейчас в отделении только плечами пожимают! Звонок на горячую линию тоже результатов не дал. К сожалению у меня одно разочарование. А как все начиналось хорошо. На данный момент никому не порекомендую данный банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...