Идут на встречу по многим вопросам
Пользуюсь услугами банка уже года три или четыре. Радует скорость ответа поддержки, категории кешбека (когда как, конечно) и в целом функционал приложения и скорость работы. Отдельно хотел бы выделить то, что частенько банк идёт навстречу клиенту. Недавний случай: "акция приведи друга". Пригласил друга по ссылке в банк, на получении дебетовой карты. Ранее, у него не было пластика, а только онлайн-карта. Никаких документов друг не подписывал, следовательно и полноценным клиентом он (по моему мнению) не считался. Через некоторое время, друг оформил карту, подписал документы, выполнил условия акции и продолжал пользоваться продуктами банка. Однако, заветное бесплатное "обслуживание навсегда" он не получил, как и я свой бонус. Решили уточнить в поддержке, привели все доводы, скриншоты и стали ждать ответа банка. Выяснилось, что онлайн-карта = дебетовая, т.е когда я пригласил друга получить карту впервые, она де-юра у него уже была. Просто пластик он не забрал. Особо спорить не было желания, так как это выглядело логичным. Привезенная карта была с реквизитами уже онлайн-карты. Следовательно и условия акции мы не выполнили. НО! оператор поддержки любезно решил включить нас в программу лояльности, и включить в список получения бонусов. Через некоторое время - наш вопрос полностью решился, друг получил бесплатное обслуживание, я бонус за друга. Банк довольных клиентов. Спасибо, Тинькофф.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...