Банкомат/терминал съел деньги и не зачислил на карту больше месяца назад
10.05.2023 по адресу г.Макеевка ул.Ленина Д.56 около 9.50 утра вместе с сыном вносили сумму в банкомат N00466107 в размере 100 тыс. руб, при внесении банкомат выдавал ошибки но забрал сумму, потом вернул 8тыс. по стандартной для этих банкоматов процедуре (не распознал купюры, помятые и т.д.). Вышло окно о подтверждении внесения суммы в 92тыс, подтвердили, после чего банкомат долго думал и выдал ошибку связи. Сумма на карту не зачислилась. В этом отделении у операторов не работала программа для того, что бы оформить заявление о несогласии, как они говорили не подходит пароль.
Поехали в два других по адресу ул.Ленина, 43/24 и Московская, 58- сказали ехать туда где произошел сбой. Позвонили на горячую линию, нас выслушали и попросили подождать профильного специалиста на линии, после ожидания подключился тот же оператор и сказал, что все заняты - нам перезвонят!. Поехали еще раз в то же отделение ул.Ленина Д.56, но программа так и не работала - послали по адресу отделения Московская, 58 !. Там на эту попытку приняли заявление N 515272, сказали все будет хорошо максимальный срок рассмотрения 30 календарных дней, - но прошло уже больше месяца, денег так и нет, на письма в ЛК - ждите еще три дня, мы разбераемся , надо провести инкасацию и тп., какая инкасация длится больше месяца !?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Твой кэшбек
8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про...
Прекрасное обслуживание, благодарность
8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и...
Условия оборота по картам
Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12...
Благодарность сотруднику
Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно...
Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку
7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции...
Пополнение счета
07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад...
Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский
Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла...