Заставили делать оценку недвижимости которя априори не проходила по условиям ипотеки

14.06.2023 12:01
2780
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обратились в банк для подачи заявки на ипотеку на дачу, ипотеку одобрили выбрали объект , предоставили все необходимые документы, сотрудники с документами ознакомились сказали что все в порядке, необходимо делать оценку оплатили 9 тысяч за оценку, и сразу после того как оценку сделали уже другая менеджер заявляет что в выписке на землю не установлены границы участка и такую выписку банк не примет, так выписку мы загрузили до того как делали оценку почему сразу об этом не скпзали , зачем мы оплачивали 9 тысяч оценки за недвижимость которая изначально не проходила по условиям??? Устанавливайте границы и делайте новую выписку нам заявили, да мы бы с радостью но участок еще не наш а продавец отказалась этим заниматься заявив что и так продаст, а мы просто взяли и оценили чужой дом за свой счет. Деньги сбер отказался возвращать причем одна менеджер сказала да деньги вернут, а последующие уже говорили нет не вернут. В итоге нам отказали отписавшись что услуга оказана. Какая услуга? Которая априори была не нужна? Которую вы обманом заставили делать?требую вернуть деньги за оценку недвижимости которая была проведена по халатности ваших менеджеров, которые проверяли документы и не сообщили о таком нюансе что границы должны быть установлены, мы как покупателю откуда должны были это знать.Доказательства могу предоставить.

Сбербанк
Сбербанк
2023-07-09T04:24:17+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила, в работе сотрудников нашла ошибки, с ними уже провели работу, чтобы ситуация больше не повторилась. Сумму за отчет об оценке вернули вам на карту. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-458313661854
2023-07-14T14:00:29+03:00
Да, деньги вернули, позвонили извинились. Жаль что раньше никто разбираться не хотел.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка