Самая лучшая техподдержка

Пользуюсь услугами разных крупных банков, долгое время сидела на Альфе (пока у них был кэшбек 2% на все покупки), но потом полностью ушла в Тинькофф, сейчас расскажу, почему. 

Первое, и самое важное - у них всегда была самая адекватная техподдержка. Никаких навязчивых глупых ботов. Никаких непонятных отписок. Проблемы реально решают. Бот отвечает только по делу, а если нет, то всегда очень быстро и сам соединяет с людьми. 

А теперь к делу: у меня на даче ремонт дома, это всегда затратно. В июне в категориях кэшбека по обычной карте tinkoff black мне выпал большой куш в виде категории "Дом и ремонт" - 5%. Я подумала "йухуу" и сразу подключила к этой карте расширение tinkoff premium, которое позволяет получить в месяц максимум 30000 кэшбека (а не 3000, как по обычной карте). Premium мне тоже подключили к текущей карте в чате за 1 минуту. 

С кэшбеками в больших строительных магазинах в Москве проблем не было, они начислялись чётко, как часы, а вот в местном магазине в МО, где покупались основные стройматериалы на сумму около 175.000, на кассе отдела доставки мне пробили покупку не как "Дом и ремонт", а как "Курьерские услуги". Нормальные такие услуги на 200к)) Я расстроилась и почти уже смирилась, но потом случайно прочитала на сайте Тинькофф, что такие операции можно оспорить, предоставив в чат чеки со списком товаров, чтобы было понятно, что действительно преобретались товары данной категории кэшбека. Чеки у меня, конечно, сохранились, я отправила их в чат, и минут через 5 мне уже зачислили на карту кэшбек около 8750 рублей! Кэшбек пришёл сразу, т.к. покупка осуществлялась в дату прошлой выписки. Это просто чудо какое-то! Учитывая, что с ремонтом мы слегка вышли за планируемый бюджет, это оказалось очень кстати 🙂 Всего за неделю закупок для ремонта мне удалось получить более 20 тысяч рублей кэшбека, что, согласитесь, очень приятно. А с premium большой кэшбек ещё и на книги, заправки, заказ продуктов (их сейчас возят даже на дачу в 130 км от Москвы!). В общем, этот отзыв - моё "Спасибо" банку за слаженную работу. Всем советую изучить вопрос кэшбеков и получать со своих карт максимальную выгоду!)