Ужасный банк и некомпетентные сотрудники!

Добры день!

Хотела бы рассказать очень интересный факт о данном банке. Год назад обратилась в отделение банка для того, что открыть Текущий счет и уточнила, что на него придут денежные средства с другого филиала Россельхозбанка этого же города и необходимо снять данную сумму в кассе в размере 1 600 000 рублей, смогу ли я это сделать, на что мне с уверенностью сказали да, конечно, это будет БЕСПЛАТНО!!!!! После полученной консультации, я открываю счет. На следующий день, я прихожу за данной суммой и мне когорят а у вас комиссия будет в размере 40 700 рублей, на что мягко говоря я ошалела от полученной информации. После чего я сказала, что при открытии этого счета я все это уточнила и меня заверили, что комиссии не будет (в случаи если бы изначально сказали, что такая комиссия, то счет бы не открывали и перевод на данный счет не был произведен). Я попросила решить данную ситуацию, так как разговор день назад и другой, и что они сейчас должны решить этот вопрос. Сотрудник банка пошла, к управляющему банка, который даже не вышел ко мне, что-то они обсуждали и после этого, она вышла и сказала, все хорошо выдаем денежные средства. Отправителем денежных средств был мой отец, который перевел со своего текущего счета Россельхозбанка на мой. После 2 недель, получение мною денежных средств, моему отцу поступает звонок от Управляющего данного отделение банка где открыт мой счет и начинает, угрожая какими-то судами говорить, чтоб он внес комиссию 40 700 рублей, хотя он тут вообще не при чем.

Какую-то придумаю комиссию, о которой кстати мне до сих пор не позвонил и сказал, я платить ее не собиралась, так как управляющий согласовал выдачу без комиссий, как и было изначально обговорено. Спустя год этой ситуации мне приходит исполнительное производство от судебных приставов на сумму 40 700 руб.!!!! 

На основании чего мне выставляют, этот долг? За год не было ни звонка, ничего, а тут такое. Я вынуждена сейчас судиться с этим банком, вынуждена тратить свое время.

А сотрудник и управляющий не хотели бы ответить за то, что, работая в банке консультируют не верно клиентов? Что деньги выдают так? Может быть банку стоит обратить внимание на кадровый состав банка и сделать упор на обучении и проверки знаний? 

Я нахожусь сейчас в ужасном шоке, и мне нужно решать эту ситуацию!