Помогите разобраться, творят что хотят, удерживая МОИ деньги

14.06.2023 15:04
2687
10
Оценка
1
Отзыв проверен

Более 2х месяцев назад мне заблокировали дистанционное обслуживание или как там это у них называется, деньги зависли, ведётся расследование. ( я физ лицо) Сроки переносятся и каждый день позвонив, я слышу что это последний раз и они постараются обязательно ускорить. Не дают одноразовый пароль для входа, дабы вдруг в чате онлайн попался кто то более компетентный по данному вопросу. Хочу закрыть счёт, нет ВОЗМОЖности, живя за 3000км от их офиса, я готов поехать даже в Москву, прекратить всё сотруднияество с банком и снять , но это как они говорят мне не поможет и мне скажут ждать. Я читаю сейчас у многих такое кто то ждёт около 8 ми месяцев. Они не просили не каких документов подтвеждающих, ознакомившись у них на сайте с информацией с точностью могу сказать, что я уже и не собираюсь предоставлять им что либо если они не чесались два месяца!!!! Я прошу как в большинстве случаев других клиентов( сразу последнюю стадию, где будет написано, с вами сотрудничать мы больше не хотим, переводите свои деньги и всё) 

Я не хочу пользоваться данным банком, по закону я имею право о просьбе в закрытии счета!!!!!! Пусть переведут в другой банк и я уверен, что если там что то не так даже, другой банк справиться намного быстрее, тактичнее!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-04T16:47:09+03:00
Отзыв засчитали за консультацию.
Т-Банк
Т-Банк
2023-06-16T11:44:40+03:00
Здравствуйте. Можем приостановить действие карт и обслуживание, если возникнут вопросы по операциям. Мы неоднократно получали жалобы третьих лиц и негативную информацию относительно операций по счету, поэтому начали проверку. Сократить сроки или сообщить промежуточные детали не можем. Закрыть счет до окончания проверки нельзя.
user-964614160828
Ничего не выполнено. Бесконечные проверки, не один сотрудник ничего не может внятного сказать. Банк нагло пользуется тем, что нет отделений у него, крутит деньги , удерживая их. Проверка 4 месяца длится. И не проверили ничего от слова совсем. Не разу ничего не сказали, кроме продления сроков.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка