Услуга бесплатные переводы

14.06.2023 17:25
1215
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увидела новость месяцем ранее где-то, что банк отменил комиссию на переводы. Проверила у себя тариф в приложении - всё с комиссией :( 12 мая решила позвонить на горячую линию банка узнать как это так и как вообще все исправить! Видимо была высокая загрузка, оператор подключилась не сразу. Но в результате консультации пояснила, что я могу прям в приложении подключить услугу на бесплатные переводы) И предупредила о комиссии в 149 рублей при тратах до 10 000 рублей по карте, чтобы я наверняка была предупреждена, за что спасибо, потому что я обычно трачу сумму меньше. Обслуживание продолжает радовать

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-03T10:27:11+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, были ли еще вопросы к сотруднику. Пришлите, пожалуйста, скриншот звонка в банк с длительностью вызова \на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 04.07.2023 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-382413490714
2023-07-04T11:05:23+03:00
Добрый день! :) Нет, меня интересовали только переводы без комиссии и новость, о которой пишу в отзыве. Отправила вам сообщение на почту только что.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-24T12:43:54+03:00
Приветствуем! Спасибо. Приятно, когда люди ценят услуги и сервис, ведь в этом смысл нашей работы. Нам важно, чтобы клиенты оставались довольны и могли смело рекомендовать банк знакомым. Рады, что мы на верном пути 👌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Решили вопрос с комиссией

Оценка 5

Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне... Читать полностью

26.08.2026

Снятие комиссии

Оценка 5

Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Ответственный подход

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08... Читать полностью

25.08.2026

Справедливость восторжествует

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня... Читать полностью

24.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка