Надеюсь, что этот отзыв увидит не только администрация банка, но и адресат

14.06.2023 20:48
509
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Надеюсь, что этот отзыв увидит не только аминистрация банка, но и адресат, потому что когда человек работает безупречно - в принципе трудно что-то хорошое сказать, кроме того, что он профессионал. Сегодня я обратился за помощью в банк по горячей линии и попал на оператора к Артёму №60**45 и он решил мою претензию за пару часов, и решил лучше, чем мне хотелось (конкретные подробности я направлю конфедициально по запросу). Я эту ситуацию пытаюсь решить уже второй месяц и бесполезно. Сегодня на данном месте должна быть жалоба на сотрудника и банк, но я с радостью пишу положительный отзыв, потому что этот банк стал мои единственным банком для пользования от сим-карты до оборотных кредитов для бизнеса благодаря сотрудникам, которые когда-то занимали место виновника в появлении данного отзыва. Надеюсь, что руководство быстро разглядит потанцеал данного сотрудника и примет меры. Можно проявлять лояльность не только к нам - клиентам, но таким образованным, воспитанным, у самое главное - умеющим объяснять сложные вещи быстро и просто, как Артём, чтобы не осталось вопросов. Такой уровень работы с клинентами - верх ожидания сегодня. Данному сотруднику я желаю только успехов в карьере и развитии в банковской структуре. Спасибр, Артём, тебе сегодня! Ты для меня сделал не большое дело по сумме, но огромнное для репутации Банка и себя, как хорошего специалиста. Я снова возвращаюсь к банку, как клиент.

P. S. : В Банк я уже позвонил и оставил отзыв со всей информацией для того, чтобы это можно было проверить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-03T17:51:32+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот на котором виден ответ по обращению и уже назначенное время доставки на адрес responses@banki.ru 09.08.2023 Письмо получили.
Т-Банк
Т-Банк
2023-06-15T06:33:55+03:00
Здравствуйте. Приятно знать, что в нашей команде работают такие замечательные специалисты. Артем — наш герой. Мы передадим сотруднику ваши слова и похвалим его за профессионализм. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка