Совкомбанк обманщики!

15.06.2023 02:28
10382
18
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обманщики!

Не верьте в красивые рассказы про акцию "ВСЕ ПОД 0"! сказочники. Взяла кредит, мало того что плачу проценты 25,9%, плюс страхование 15000 Ежемесячно! Платила все вовремя! Оплатила очередной платёж (дата оплаты до 14 числа каждого месяца)! Захожу в приложение 14.06.3023 а там просроченность 1 день! Как такое может быть? Вносила частями из 57900 не внесено 3000 рублей! Деньги на счете есть. Звоню в колл-центр, а мне говорят, что я обязана оплатить должна была до 20:30! Вы серьезно!? Мне смс о напоминании приходит до 14 числа, это значит до 23:59! А если есть временное ограничение, тогда смс должно приходить до 20:30 14 числа! Вы людей за дураков держите!?!? оператор составил жалобу. Сам ссылку на договор не предоставил, разговаривали 45 минут, к сожалению где я могу это найти не сказал, потому что сам не нашёл. Написала в чат, там оператор ответил : "Мария , обычной просроченной задолженности не зафиксировано. Можете для подтверждения, недели через 2 заказать выписку из бюро кредитных историй.......Сейчас есть только техническая просроченная задолженность внутри Банка......" 

вы серьезно? Почему меня должна интересовать ваша "техническая внутри банка"! Делается все для того, чтобы не выплачивать проценты в конце срока! Не ведитесь на этот обман! поэтому не стоит свою кредитную историю и нервы с данным банком! Бесплатный сыр в мышеловке! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-17T09:29:02+03:00
Оценку зачли за консультацию оператора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-06-16T11:44:34+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Согласно условиям акции "Все под 0%" имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: сохранение финансовой защиты на всем сроке действия кредитного договора, не допускать ни одной просроченной задолженности, не совершать частично досрочного погашения, полное погашение производится не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора, ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 руб. Только в случае их соблюдения осуществляется пересчет процентов после окончания срока действия договора. Обращаем внимание, что в кредитной документации была указана информация, что погашение задолженности через устройство самообслуживания (cash in) Банка необходимо осуществлять не позднее даты очередного платежа (указанного в графике) до 20 часов 30 минут по местному времени, через другие банки и отделения ФГУП «Почта России» не позднее, чем за 5 рабочих дней до даты очередного платежа. Все денежные средства, поступившие в Банк в погашение задолженности по Договору потребительского кредита в последний день Платежного периода после 20 часов 30 минут местного времени, считаются поступившими следующим банковским днем. Вами денежные средства были внесены в 23 часа 55 минут. Сообщаем, что мы рассматриваем каждый отзыв индивидуально и принимаем объективное решение исходя из детальной проверки. Ваш отзыв не стал исключением, дополнительная информация направлена Вам с помощью уведомления. Рекомендуем производить оплату в соответствии с установленным графиком, учитывая рекомендации выше. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка