Уже как месяц получил дебетовую пластиковую карту альфы и готов рассказать первое впечатление.
1. Прозрачные условия, как и положены для дебетовой карты, банк сразу при подписании договора обозначает границы и говорит о полностью бесплатном обслуживании, без всяких подводных камней в виде платных функций, написаных мелким шрифтом.
2. О любых подключенных платных функциях сообщают заранее перед списанием, если клиенту не понадобилась платная функция, но деньги уже списали со счета - при обращении на горячую линию банка, средства без проблем возвращают (мне вернули за оповещения, не заметил списания и забыл отключить, написал спустя неделю в чат - вернули).
3. Удобство обращения в банк, перед заказом карты написал в личные сообщения альфы в сообществе социальной сети, проконсультировали полностью - какую карту я заказал, по каким условиям, какие бонусы я получу и курировали все время до самого получения карты, в том числе, когда не было возможности позвонить курьеру, передавали мои обращения и отчитывались.
Из минусов могу отметить:
1. Если вы из маленького города, то можете не рассчитывать на быструю доставку как говорится в многих источниках. В моем случае курьер приезжает в город 1 раз в неделю и не всегда успевает доставить карты в течении рабочего дня, поэтому продукт я получил спустя 2 недели заказа (не критично, т.к сказал изначально, чтобы не торопились)
2. Нет возможности отслеживать курьера и пользоваться приложением ( в том числе виртуальной картой) до получения и подписания договора по карте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...