Банк «Открытие»

Заблокировали на своё усмотрение и не разблокируют

15.06.2023 05:24
2186
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Заблокировали мобильное приложение и тупо как под копирку все твердят идите в офис, а то что я нахожусь за полярным кругом и здесь до ближайшего офиса 2000 т км их это не волнует, дальше больше сначала начали говорить что можно разблокировать и начали спрашивать последний покупку сумму я сказал связали меня с другим человеком тот расспросил всё и создал заявку и сказал в течение трёх дней вам позвонят и напишите заявление и отправите онлайн, итог пять дней прошло не кто не позвонил я звоню они говорят что так нельзя разблокировать,. Как быть деньги у меня туда на нужды рабочие приходят а они тупо подставили сейчас стоит вопрос о моём увольнение так как отчет я не предоставил о затратах.  Что за безобразие в одностороннем порядке решили и даже возможности дистанционно не предоставили разблокировать. Это не банк это обманщики, самое что задело в банк зайти не могу пользоваться не могу а за услуги банка деньги списывают. Как вас назвать
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-05T12:08:30+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-06-15T13:30:22+03:00
Добрый день. Банк осуществляет контрольные и другие функции для мониторинга операций. Как клиент банка, вы не должны использовать карту для операций, которые запрещаются законом. Если такое происходит, мы вправе отказаться от исполнения договора и прекратить действие карты. Эту информацию указываем в действующих [URL=https://www.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правилах[/URL], в том числе в пунктах 5.5 и 5.6. Со своей стороны, готовы рассмотреть вопрос о разблокировке в индивидуальном порядке. Для этого вы можете предоставить гарантийное письмо, в котором подтвердите, что вас предупредили о нарушениях действующего законодательства. Тогда будем проводить отдельный контроль всех ваших операций. При повторных нарушениях или отказе от предоставления письма, не сможем продолжить сотрудничество. Подробности направили вам на адрес электронной почты, который указали в банке. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Сообщили об окончании действия программы лояльности

Оценка 5

Обратился в чат 05.07.2024 с просьбой пояснить, до какого числа будут начисляться баллы за покупки по прогламме лояльности. Оперататор Алиса подключитлась оперативно, сообщила, что... Читать полностью

09.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Услышала о переходе открытия в втб. Написала в онлайн чат в мобильном приложении. 25.06.01:33 мне ответил специалист, что Интеграция бизнеса банка «Открытие» в ВТБ завершится к... Читать полностью

30.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка