Неожиданно плохо

Попробовал оформить кредитную карту Альфа-банка. Мне перезвонили, сообщили, что доставка на мой адрес примерно 3 недели. Что ж, не ленивый, попросил время на подумать и выбрать другое место встречи с курьером, т.к. все офисы находятся в максимально неудобных местах. Выбрал в итоге место у метро, звонить не стал, попробовал просто оформить карту заново указав адрес. То, что в определённый момент перестал работать сайт и приложение я расписывать не буду, но на мой взгляд для банка такого уровня это не позволительная роскошь, так долго и часто "падать". В общем с очередной попытки мне удалось перейти по ссылке из СМС и выбрать адрес, назначили курьера, все окей. Приехал представитель и начался цирк. Я просидел с ним почти 2 часа, потому, что "там что-то проверить не могут, ошибку выдает"(с). Господи, 2 часа мы потратили, пока курьер пытается вывернуться и общается со своей поддержкой. Сервис на уровне! Курьер после уже очередной попытки выдать карту (конверт с картами он, к слову, привёз. дебетовая и кредитная), курьер попробовал новый вариант, мне пришла смс, а представитель попросил перейти по ссылке, а там - оформление дебетовой моментум. Я ему сообщил, что оформлял кредитную карту, а данный товарищ начал меня убеждать, что я оформлял дебетовую. На мой вопрос, в чем же тогда возникла проблема и почему в конверте была кредитная - ответить не смог. Итог: Потрачено более 2х часов, карту не получил, звонков от банка не было. Попробовал через день снова оформить карту и выбрать отделение - пришёл отказ на почту. А информация на сайте и в смс - так и висит на проверке. Браво Альфа-банк. Хотел уйти от тинькофф к вам, оформить вашу карту, возможно перейдя ещё и на дебетовую, а в итоге - просто вытерли ноги об меня. Неработающий сервис, не тактичный представитель, не оказанная услуга. Спасибо, можете оставить кредитную карту себе:).