При оформлении 1 договора обманули трижды

Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своей историей. Все дополнительные услуги в нашем Банке являются добровольными и направлены на улучшение условий кредитования. При подписании кредитного договора вам были предоставлены документы для ознакомления, где прописаны условия программы «Оптимальной ставки» и страхования. В индивидуальных условиях, пункт 4, указано, что по договору устанавливается ставка 18,9% годовых при целевом использовании кредита. При нецелевом использовании кредита - 34,9% годовых. А в пункте 11 расписано, что является целевым использованием. Также прослушали разговор с сотрудником. С вами связался оператор, рассчитал необходимую сумму. Далее он рассказал, что в ваш кредит входит страхование и услуга " Оптимальная ставка". Все дополнительные условия вам были озвучены и при подписании договора вы задали уточняющие вопросы оператору, на которые бы предоставлен ответ. Оплата, которая прошла у вас в Эльдорадо на сумму 90 тысяч рублей входит в покупки по карте и учитывается в расходах. У вас прошёл первый платеж по графику, под условия 18,9%. Дальнейшие платежи также сохранены и ставка сохраняется. Срок рассмотрения заявления на возврат страховой премии: 10 рабочих дней с момента его получения. Срок возврата страховой премии - 10 рабочих дней с момента рассмотрения заявления. О результате рассмотрения заявления вам будет сообщено в смс. Подводя итого вышеизложенного, Банк рекомендует подробно ознакомляться с условиями договора перед подписанием. В случае возникновения вопросов, вы всегда можете задать их сотруднику перед подписанием договора, или обратиться за консультацией на горячую линию и в чат банка. Надеемся, что впредь подобных недопониманий не возникнет, и мы продолжим наше сотрудничество. С уважением, эксперт Алёна