Обед на Красной пресне: недобросовестная торговая точка
Примерно с середины апреля я знаю, что одно и то же "кафе" в зависимости от способа оплаты(устройство самообслуживания,если оно есть, и терминал официанта могут дать разные коды, что будет при оплате через кассу тоже неясно) может оказаться как кафе,так и фастфудом. В этом месяце за кафе у меня кэшбек 10%,за фастфуд как прочую категорию,1%(точнее, с учётом погрешностей округлений,в обоих случаях чуть меньше).Тем не менее, установив канер qr кодов на телефон,я решил с 1 июня оставлять чаевые в Шоколадницах,независимо от МСС, но,учитывая будущий кэшбек(точнее, строго говоря,два раза отступил от этого правила - не сразу разобрался, что у нетмонет минимум 1 рубль, а у сберчаевых 50). Пообедав на Красной пресне, я, зайдя в мобильное приложение, увидел, что категория,согласно истории операций, - кафе,поэтому, считая, что кэшбек составит 80 рублей,оставил чаевыми 72{в противном случае,рассчитывая на 8 рублейкэшбека,оставил бы чаевыми тоько 7}). Неожиданно 13 июня я увидел, что прогноз кэшбека по операции составил только 8 рублей. Лишь затем я ,наконец,посмотрел на код МСС и увидел, что он фастфудный. Кроме того,из счёта видно, что был полноценный обед,а не,условно,перекус пирожными. Написав обращение через чат,я надеялся на положительный ответ. Несмотря на признание того факта, что МСС и информация о типе предпиятий не соответствовали друг другу, банк отказался доначислить семьдесят два рубля.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...