Обещанные 1000 рублей и 500 баллов Озон
Добрый день! 04.05.2023 я оформил дебетовую альфа карту по акции 1000 рублей + 500 рублей Озон. Клиентом Альфа банка был очень давно, поэтому условиям акции я полностью соответствовал. При оформлении заявки выбрал офис в г. Курск, ул. Никитская 1В. Тут же мне показало, что карта готова и ждет в данном офисе. Вечером того же дня я приехал в офис банка. Менеджер сообщил, что не видит мою заявку, и предложила оформить заявку заново. Что я и сделал прямо в офисе банка. Только уже выбрал курьера. Зачем-то во время моего визита менеджер открыла мне текущий счет. На следующий день приехал курьер и я благополучно получил свою карту. Кстати очень хороший парень, пунктуальный и вежливый. Хочется выразить ему благодарность. 09.05.2023 я совершил свою первую покупку на сумму более 1000 рублей, тем самым выполнил условия для получения вознаграждения. Несмотря на то, что условия акции мной были выполнены, банк в оговоренный в акции срок не начислил мне положенные по акции 1000 рублей и сертификат Озона. В чате я не могу достучаться до сотрудника, постоянно робот крутит меня по меню с кэшбеком и акциями. Обращение на почту я оставил, но ответа, к сожалению, не получил. Приходится писать данный негативный отзыв.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...