Сегодня 15 июня 2023г Я консультировалась с оператором Дарьей (номер 1*). У меня был вопрос и по кредиту и по кредитной карте, а именно по их досрочному погашению. Хоть мы все взрослые люди, но приятно слышать, что оператор общается с тобой так, как будто может сломать систему во имя клиента)))Отрадно так. Я получила чёткую инструкцию о том что Я могу сделать и что точно не смогу, исходя из договора и прочих нюансов. Соответственно моё решение уже сформировалось и когда придёт время-- оно просто реализуется на "раз два". Слово "поддержка" является полноценным в полном объёме. Потому что общение с оператором создаёт впечатление, что с тобой разговаривает друг, который искренне хочет помочь. И мне действительно помогли. Дарья не единственный такой замечательный сотрудник! Надеюсь вскоре можно будет оставить свои впечатления о каждом человеке в поддержке, оставляющем после себя ощущение в моей голове, что всё не просто хорошо, а даже лучше, чем ожидалось . Жаль, что мне не удаётся прикрепить скрин последнего смс оператора Дарьи: "Рада была вам помочь разобраться.
Берегите себя, мы вас любим) 🅰️"
Спасибо❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств за страховку
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...