Более года жду вознаграждение

15.06.2023 13:30
852
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В декабре 2021 года заказал альфа карту первую по ссылке "приведи друга", обещали 1000 рублей, делал много покупок и друг тоже , разбирался в чатах , отдел по работе с обращениями клиентов очень слабый, никогда не шли на встречу клиентов клиенту. Мне привезли 2 карты виза и мастер , я обеими пользуюсь. 1.5 года прошло а 1000 рублей так и выплатили. Ребята, решите вопрос, я был новый клиент , когда ожидать 1000 рублей?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-04T20:49:21+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом пожелания автора засчитываем оценку «5».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-22T18:48:51+03:00
Приветствуем! Нам нужно больше информации, чтобы разобраться. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 10950936) ФИО, номер телефона друга и скриншот рекомендации из приложения. Всё проверим и вернёмся с ответом. UPD: Получили от вас письмо. Всё проверили и не нашли рекомендацию на заказ карты по ссылке друга. Не хотим вас расстраивать, приняли решение выплатить кэшбэк в индивидуальном порядке вам и другу. Проверить и перевести его в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка