Обман с акцией «Рекомендуйте карту другу» у Альфы
Однажды "порекомендовал" карту другу (фев.23), но выплат ни мне, ни другу банк не сделал. Прошло несколько месяцев (май.23), опять порекомендовал другу кредитную карту. Думал в этот раз не обманут. Но чуда не произошло, Альфабанк во второй раз так же обманул с ответом: "вы ранее уже рекомендовали, второго раза не будет". Задал вопрос, так в первый раз выплат не было, почему сейчас не дали? До сих пор нет ответа.
Общение в чате с ТП ещё тот квест, можно прождать минут по 15-20 ответа, в итоге якобы составят обращение по которому ответ будет не ранее чем через 5 раб.дней!!!! Ни разу не получал ответа, сам писал дней через 6-8 в итоге опять ждёшь пока новый оператор ознакомится с проблемой, опять он пишет обращение, опять через 5 дней и так по кругу....
С акциями обман, ТП ничего не может оперативно решить, обратной связи нет, кэш бэк стал не выгодный...... пропал хороший банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств за страховку
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...
Помогли с отменой страховки по кредитной карте
19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна...
Помощь
25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу...