Моя ошибка в оформлении кредитной карты по акции
Я заказала кредитную карту по акции приведи друга , доставку оформила на офис в Москве! Приехала в указанный день ,когда она уже была готова . Встретила замечательная банковская сотрудница , и мы стали оформлять. Вдруг она сказала ,что мои паспортные данные в заявке указаны неправильно , и что если она сейчас их поменяет, по акции Приведи другая карту нельзя будет оформить!
Я отказалась ,так как там были отличные бонусы по акции. На следующий день и после мне стали поступать звонки от альфа- банка с оформлением кредитной карты (наверное я оказалась в базе с открытой заявкой по карте). По акции нельзя было оформлять ещё месяца три, и поэтому я отказывалась . Звонили и второй и третий раз...
Я написала в чат поддержки 19 декабря 2022г. Ответила сначала Татьяна и сказала,что можно отключить рекламу и рассказала про варианты ( отказаться от предложений или уведомлений). Далее, общалась с оператором Ольгой, и я попросила отключить рекламу всю !
Рассылка по предложениям от банка отключена ,- ответила мне спустя минуту Ольга. Больше звонков от альфа-банка мне не поступала.
Благодарю Альфа банк за быстрое решение проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста
10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...