Обслуживание в отделении банка
Добрый день.
Приехал сделать перевод в отделение банка, который расположен на улице Солженицына. Большая очередь. Хорошо , ждём. Дождался своей очереди.(Да, электронное табло не работает. Очередь живая). А девушка уходит на обед. Потом все таки сжалилась надо мной и приняла. Очень спешила, так как касса закрывается в 15.00. Сделала платёжку в кассу и передала мои документы другому менеджеру. Оплатил. Выхожу. Другой менеджер - ЖДИТе. И начинает звонить по телефону по поводу не прошедшего какого-то платежа. Ждём. И приходит клиент по записи. Его пускают вперёд меня. Мои аргументы, что я уже в процессе обслуживания, не принялись. Ждём. Ура! Позвали!
- А где инвойс? - спрашивает менеджер.
- У Вас.
- Мне ничего не передавали.
Поискали, поискали и нашли.
Дорогие управляющие, если так много клиентов, может увеличить штат? Снизиться время обслуживания, снизиться загруженость сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой Детский
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPayАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Лайт"Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Плюс"Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка
Отличный банк, замечательные сотрудники
20.05.2026 посетил данный банк, для денежного перевода инвойса в японию. Сотрудники банка Аку-ва Елена и Я-на Елена помогли это сделать, сопровождали на каждом шагу данной операции...
Благодарность менеджеру АТб Зиновьевой Елене
Я, клиент с большим опытом общения с разными банками и как обычный гражданин и как руководитель юр лица. В последнее время как частное лицо взаимодействию с топ менеджером АТБ...
Помогли отправить перевод
01.09.2025 я пытался отправить перевод с карты АТБ банка на карту другому человеку по СБП и у меня ничего не получалось. Как раз был недалеко от их отделения и зашел, чтобы мне...
Деньги не сразу пришли, проблему решили
Карта АТБ моя карта основная (из-за кэшбэка) но не зарплатная - все никак не дойдут руки до написания заявления. И тут мне пришла зарплата. Я пошла в магазин, а в кошельке у меня...
Благодарность Романову Сергею
Добрый день ! Обратилась в отделение за час до окончания работы , но к сожалению мне дали четко понять что уже не успеют обслужить, кроме одного сотрудника, который отнесся с...
Оплата swift перевода
Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу...
Автокредит и оплата инвойса
В марте 2024 года обращался в Азиатско-Тихоокеанский Банк в г. Усолье-Сибирское с целью подобрать автокредит. Менеджер по работе с клиентами П-ва Татьяна помогла выбрать...