Открытие счета

15.06.2023 17:54
1677
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день ! Хочу оставить отзыв о безответственных сотрудниках банка , работающих с юр лицами города Новороссийска ! 10 дней назад обратились в офис для открытие расчетного счета , оформили заявление, сотрудник Артем сказал, чтоб счет откроют в течение суток , прошло 10 дней счет так и не открыли, ооковали счет для эквайринга,несколько раз по горячей линии обещали перезвонить так никто и не перезвонил! Оставляли заявку онлайн на открытие эквайранов так же никто не перезвонил ! Из за ваших не компетентных сотрудников наша фирма несет убытки ! Спасибо за "хорошее отношение к клиентам ! 

ПСБ
ПСБ
2023-06-22T15:03:40+03:00
Уважаемый User2919525! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. По результатам проведенной нами проверки подтвержден факт некорректных действий со стороны сотрудника дополнительного офиса банка, в результате которых были увеличены сроки открытия счета. Отмечаем, что 16.06.2023 счет был открыт, также со стороны сотрудника банка Вам были предоставлены извинения и пояснения относительно заявки на оформление эквайринга. Мы заинтересованы в предоставлении качественного сервиса, в связи с чем, информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
user2919525
Оказывается интернет эквайринг устанавливает не ПСБ, а их партнеры , Банк не правильно указал нашу почту партнерам, партнеры отправили инструкцию на чужую почту , мы так и не смогли добиться не от банка инструкции для работы, не от их партнеров , перекидывают друг на друга ! Поэтому пользоваться услугами этого банка не будем , счет закроем ! Обратились в Тиньков они в течение 3 дней все подключили дистанционно ! Промсвязьбанк не рекомендую !

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка