Отвратительный сервис и некомпетентные сотрудники!

15.06.2023 17:56
1806
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2017 году оформил рефинансирование ипотеки в данном банке. При оформлении меня разумеется проинформировали о закладной и о том что она электронная. Специалист также уведомил меня о том, что в случае полного погашения ипотеки обременение автоматически будет снято банком и никуда дополнительно обращаться и подавать документы не нужно. В 2019 году ипотека была погашена, а обременениже не снято и по сей день.

Пошел разбираться в офис на Гагарина 24/2 в г. Уфа, где и была оформлена ипотека в 2017 году. Крайне некомпетентная сотрудница, вместо того, чтобы решить проблему начала мне задавать странные вопросы: "А почему Вы только сейчас обратились, а не 5 лет назад..."

В итоге у меня приняли заявление о выдаче закладной, но на вопрос " Когда я получу документы в руки?" мне так никто и не ответил. Лишь сказали чтобы я ждал звонка.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-06-19T10:11:29+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Чтобы оформить закладную для снятия обременения необходимо обращение в офис банка, дистанционно и автоматический данный процесс не происходит. На текущий момент мы подготавливаем документы по вашему запросу и обязательно свяжемся с вами, пожалуйста, ожидайте. При возникновении новых вопросов, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по ипотеке в банке Убрир в Балаково

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту май лайф, это было дистанционно, на сайте и получила ее тоже с доставкой. Прилагаю как раз докумиенты, которые остались в качестве подтвержедения... Читать полностью

27.04.2026

Страхование по ипотеке

Оценка 5

Продливала комплексное ипотечное страхование, банк принял документы без проблем, сохранив низкую % ставку по ипотеке, все прошло быстро и удобно, достаточно направить все... Читать полностью

30.10.2025

Удобный сервис

Оценка 5

22 сентября собирал пакет документов для ипотеки в другом банке. Отовсюду требовались справки о наличии счетов и движении средств. По счетам УБРиР немного переживал, так как у меня... Читать полностью

10.10.2025

Быстрый выход на сделку по семейной ипотеке

Оценка 5

Выражаем благодарность всей семьей удаленному менеджеру по ипотеке из Нижнего Тагила - Виктории Александровне Е. за профессиональную помощь по выходу на сделку по семейной ипотеке... Читать полностью

05.06.2024

Отличная консультация по ипотеке

Оценка 5

В отделение банка обратилась за консультацией по ипотеке на покупку нового жилья, хотелось узнать какие условия по ипотеке предлагает банк для зарплатных клиентов, какие необходимы... Читать полностью

20.09.2023

Все узнал по горячей линии

Оценка 4

Возникла у меня необходимость рефинансировать старые кредиты. В Убрир у меня зарплатная карточка, так что решил позвонить и узнать в этом банке о возможности рефинансирования... Читать полностью

03.03.2023

Ипотека консультация

Оценка 5

С мужем решились таки на ипотеку. По заявкам ответили положительно несколько банков, Убрир в том числе. За более подробной информацией решили лично посетить отделение банка... Читать полностью

28.02.2023

Продукты банка