Списание комиссии за отключенное смс уведомление
Владелец карты мир с тарифом "Социальная карта". Открывалась карта в МИНБанке с бесплатным обслуживанием и без каких либо комиссий. Перед переносом счетов из МИнБанка в ПСБ было анонсировано сохранение условий обслуживания. В первых числах мая, скачав приложение псб, проверил наличие платных опций. Их не было. Однако, 16 мая банк списывает 79 рублей за смс уведомления, которые не подключались. Через чат банка, ботом была дана инструкция как отключить взимание платы. Убедившись в том, что уведомления отключены, попросил банк вернуть списанную ошибочно комиссию и проверить на своей стороне настройки по списанию. В ответ тишина. 15 июня, банк снова списывает 79 рублей за смс уведомления, причем формирует отрицательный баланс на карточном счёте. В 10 часов в чат банка написал об ошибке. На 19 часов банк так и не ответил. При этом в настройках карты уведомления были отключены в начале мая.
Не понятно для чего банку чат в приложении, если кроме дежурных типовых сообщений от бота туда ни кто не заглядывает. Дозвниться в промсвязьбанк не получается (автоответчик - операторы заняты), в чате приходится ждать не известно сколько часов.
Отвратительные впечатления от банка. И подход к клиенту в этой связи не понятен. Прошу восстановить положительный баланс карты, вернуть списанные по ошибке банка комиссии .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Благодарю за обслуживание
Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...
Отлично
Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...
Получение зарплатной карты
Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...
Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде
Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...
Общение с представителем банка прошло на отлично!
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...
Оперативно
Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...
Оперативная доставка, очень вежливое общение
Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала...