Халатное отношение к работе и клиентам банка
Добрый вечер!
Моя мама оформила потребительский кредит в АО "Россельхозбанк" (Отделение РТ, г.Альметьевск, ул.Ленина, д.109. В данном Отделении отвратительное отношение, а особенно к пенсионерам. Ничего не объясняют, как им вздумается так и проводят платяжи. Такое ощущение, что сотрудников понабрали с улицы, а обучить как работать забыли.
С февраля 2023 по сегодняшний день ежемесячно мама вносит платежи больше чем положено по графику погашения. По платежам видно, что оплата своевременна и в сумме больше, чем положено. В начале июня маме на телефон от Россельхозбанка приходит сообщение, что она не внесла положенный платеж за май месяц и ей будет начислен штраф и это не смотря на то, что ПЛАТЕЖ ВНЕСЕН. После поступившего сообщения мама позвонила в банк и ей сказали, что майские платежи прошли как частичное досрочное погашение кредита. Получается, что сотрудник, который принял майский платеж от 15.05.2023 года в сумме 15 000 рублей провел его НЕ ВЕРНО. Мама 14.06.2023 года подошла в банк и обратилась к сотруднику банка, чтобы майский платеж откатили и провели его правильно, но сотрудника банка отказали. 15.06.2023 г. мама ещё раз пошла в банк и обратилась к Управляющей банка, но она тоже отказала и сказала, что уже нельзя откатить данную операцию и что моей маме нужно ещё внести по графику за май 13 731,90 рублей. Почему мама должно платить ещё раз за май, если тут полностью вина сотрудника проводившего данную операцию. Прошу разобраться в данной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Россельхозбанка
Кредит
24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной...
Быстрое получение потребительского кредита
Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый...
Оплата квитанции
Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк...
Огромная благодарность
Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры...
Спасибо за помощь!
Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна...
Отзыв на потребительский кредит
В августе 2025 года впервые стал клиентом данного офиса, а именно взял потребительский кредит на выгодных условиях, который смог погасить досрочно в течении года, сумма тоже была...
Благодарность!
Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо банку и сотруднику Ольге С. за качественное и быстрое обслуживание! Обратился в офис банка 24.08.2026 за оформлением кредита, сотрудник...