Введение в заблуждение

Обращалась в отделение Россельхозбанк на Невском просп., 61 для открытия текущего счета. Сотрудница банка сказала что мне нужно открыть дебетовую карту "Своя", стоимость ее открытия 1020 руб, оплачивается она один раз при открытии, далее её обслуживание оплаты не требует. Показалось странным, когда мне дали подписать приходный кассовый ордер на 1020 руб со словами - "Это нужно подписать, что вы осведомлены в стоимости обслуживания". Мне показалось это странным, но я всё-таки подписала, думая что не может человек говорить неправду смотря прямо мне в глаза, будучи однозначной в своем высказывании . Счет открыла, карту забрала. Однако, уже дома, на сайте я узнала, что обслуживание дебетовой карты бесплатно.

Затем я зашла в другое отделение Россельхозбанка, что находится у места моей работы. Оказалось, что я оплатила некий сертификат на посадку дерева. На посадку дерева! НИ О КАКОЙ ПОСАДКЕ ДЕРЕВА СОТРУДНИЦА в отделении на Невском 61 НЕ ГОВОРИЛА!!! Это обман!

Более того, она должна была мне предоставить сертификат и я должна была иметь возможность каким то образом отслеживать судьбу дерева. НИЧЕГО ЭТОГО НЕ БЫЛО ОЗВУЧЕНО!

Уже в новом отделении, выслушав меня и проверив мой кассовый ордер, девушка усмехнулась "Вот ведь красиво работают! Они поступили неправильно, так делать нельзя". Однако на мою просьбу написать заявление и отказаться от услуги она ответила, что отказаться от сертификата я не могу и деньги мне не вернуть.
Хочу ли я продолжать пользоваться услугами вашего банка и доверять свои средства после такого??!!