Рефинансирование кредита

15.06.2023 21:21
1063
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оставил заявку на рефинансирование потребительского кредита в другом банке. Сегодня позвонила оператор Ж-ва Слетлана. Очень понравилось как девушка грамотно и доходчего, а самое главное не торопясь всё расказывает. По ходу того как она всё расказывала, у меня появлялись вопросы, если я пытался что-то спросить, она тут же останавливалась выслушивала меня и уже разьясняла мне ответ на мой вопрос. Очень понравилось такое отношение к клиенту, а то бывают такие операторы которым лишь бы выпулить всю информацию и даже не успеешь вопрос задать и понять что тебе сказали. А Светлана в этом плане очень понравилось как всё преподнесла. В итоге заявку мою одобрили и Светлана всё подсказала как и что правильно сделать. Спасибо огромное.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-04T15:44:17+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 17.07.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-721814176671
2023-07-06T03:43:11+03:00
Я не совсем понимаю вопроса какую ещё информацию может озвучить сотрудник банка. Конечно же что касается кредита(рефинансирования), процентная ставка, срок кредита,ежемесячный платёж, страховка кредита, что есть возможность вернуть проценты по кредиту и что для этого необходимо.Разговор длился не меньше 20-25 минут.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-06-22T17:15:57+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование действующего кредита

Оценка 5

Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка