Неудовлетворительная работа чата

Уважаемый Slava87! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что условия проведения акции "добро пожаловать" (условия акции) размещены на нашем сайте по ссылке https://www.psbank.ru/Personal/CreditCards/100_Plus (нужно выбрать "подробнее"). В рамках акции банк начисляет и выплачивает участнику акции 300 баллов. Выплата баллов участнику акции осуществляется, если им была совершена операция(и) на общую сумму 1 000 (одной тысячи) рублей и более в течении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты выдачи участнику карты. По результатам проверки установлено, что карта была получена Вами 31.05.2023, а покупка была совершена 15.06.2023. В связи с изложенным у банка отсутствуют основания для начисления бонусных баллов в рамках акции "добро пожаловать". Относительно закрытия счета сообщаем, что порядок закрытия счета установлен разделом 9 правил выпуска и обслуживания банковских карт (правила) , в соответствии с которым клиент имеет право в любой момент расторгнуть договор и закрыть счет на основании поданного в банк письменного заявления на закрытие счета по форме, установленной банком. В день приема указанного заявления банк блокирует все банковские карты, выпущенные клиенту (представителю) для осуществления операций по этому счету. Договор о выпуске и обслуживании карты (договор) считается расторгнутым после урегулирования не позднее срока, указанного в п. 9.3 правил, финансовых обязательств между банком и клиентом, возникших в связи с исполнением договора. Срок урегулирования финансовых обязательств по договору составляет 15 (пятнадцать) календарных дней с даты блокировки всех банковских карт, выпущенных к счету, в соответствии с положениями правил. Обращаем Ваше внимание, что дистанционное закрытие счета возможно только при отсутствии задолженности. Также отмечаем, что правила и тарифы по картам находятся в открытом доступе на сайте банка и Вы всегда можете с ними ознакомится по ссылке https://www.psbank.ru/Personal/Cards/Rules. Дополнительно сообщаем, что по результатам проведенной нами проверки установлено, что при обращении в чат Вы завершили диалог, не дождавшись ответа сотрудника банка. С актуальной информацией о режиме работы офисов Вы можете ознакомиться на сайте банка по ссылке https://www.psbank.ru/office?st=0[:%26:]ot=0[:%26:]aot=0[:%26:]at=0. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.