Печаль, а не банк

14.06.23 позвонил сотрудник колл-центра, уточнил о заявке на кредит. Заявку я подавал через сайт. Точно посчитать размер платежа на сайте не удалось. Сотрудник тоже ничем помочь не смог. Сказал что возможно перезвонит коллега, который подскажет. Через некоторое время перезванивает другой сотрудник, и предлагает время, на котрое назначить встречу. Я задаю вопросы о кредите, процентах, размерах платежа, но они остаются без ответа. Сначала сотрудник мне ответил, что не может сказать, т.к. в информации о размерах платежа и процентах имеются персональные данные(!) Я ответил, что персональные данные это ФИО и паспортные в данном случае, а общая информация по кредиту к ним отношения не имеет. Тогда находчивый сотрудник сказал что проценты расчитываются индивидуально. Я объяснил, что мне очень далеко ехать, и тратить время чтобы услышать недостоверную информацию мне совсем не хочется, могли бы объяснить и рассказать и посчитать по телефону. Я был готов пообщаться. Тем не менее мне сказали что нужно приехать, без вариантов. Время выбрали 15.06. На 13.00. Приехав вовремя обнаружил очередь из 6 человек передо мной, электронный терминал работал. Я взял талончик, ожидая что меня вызовут, как это обычно бывает. Но время шло, а народ прибывал. Когда я спросил , работает ли электронная очередь-сотрудники сказали , нет, очередь общая. Почему не информировать об этом вновь прибывших клиентов - остается загадкой. Вы тогда отключите терминал, чтобы люди понимали, что не стоит ждать. Пока сидел , подошел сотрудник, спросил, по какому вопросу я пришел и извинился, сказал что работников не хватает, поэтому так все затягивается. Ну ок! Записывайте два три человека в день, для оставшихся сотрудников это оптимальная скорость. Зачем вы набиваете людей в маленький зал, заставляя нервничать и самих сотрудников которые вынуждены оправдываться и клиентов? Никакого уважения. Я не стал дальше ждать и ушел. Наведите порядок, и внесите мой номер в черный список, чтобы из вашего банка мне не звонили. Хотелось бы быть вашим клиентом, вроде неплохие условия предлагаются на сайте, но с таким отношением ответ очевиден. Связываться даже не хочу.