Обман с кобрендингом дебетовки X5 Клуб (Пятерочка)

15.06.2023 21:54
1047
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Заказал дебетовую кобрендинговую ("совместную") карту Альфа и Пятерочки в конце апреля по акции "50% кэшбек за первую покупку баллами". Согласно условий мне нужно было совершить покупку не позднее 31.05.23 и Согласно проводимой акции Организатор обещал начислить 5000 баллов Пятерочки бонусами не позднее 15.06.23. На сегодняшний день бонусы не начислены. Обман, не рекомендую

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-17T16:43:52+03:00
Приветствуем! Увы, ваших данных не хватило, чтобы мы смогли вас узнать. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10951447) номер счёта, к которому привязана карта и полное ФИО владельца счёта. Вернёмся с ответом в комментариях. UPD: Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Видим, что на момент участия в акции у вас уже была карта. Главным условием для выплаты приветственного вознаграждения от партнёра является оформление первой карты в нашем банке, поэтому партнёр не смог начислить баллы. С условиями акции можете ознакомиться [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/91/b5/1007/rules_programm_X5_Pyaterochka_MasterCard_World_X5.pdf] здесь [/url].

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка