Обманывают при выдаче кредитной карты с беспроцентным периодом
Заказала карту с беспроцентным периодом в мае этого года. 22 мая мне пришла смс что договор Заключен На карту , далее пришла смс активировать беспроцентный период. НО карту мне никто не доставил, курьер не вышел на связь.
Я пошла в отделеоие, там развели руками и только в начале июня выдали мне карту Но договор от 22 июня. Заверили что беспроцентный период подключили. Даже телефон мой попросили и сами в личном кабинете там на что-То понажимами. Я совершила первую трату 4 июня и ДО сих беспроцентный период НЕ подключен.
Онлайн поддержка , поддержка по горячей линии говорят следующее "ваши операции ещё НЕ обработаны". А уже 15 июня. 22 июня закончиться срок когда я сэмогу активировать беспроцентный период. Думаю они так протянут до 23го. Обман чистой воды. Вынуждение клиентов пользоваться коедиткой без беспроцентного периода. Я этого делать конечно же не собираюсь и сегодня же пополнила карту на всю сумму долга. НО эта сумма видна на счете но "не читается", потому закрыть счёт мне не даёт. такое впечатление что это не крупный банк. Завтра пойду В отделение на красной Пресни, требовать закрыто карту лично - немедленно. Как физклиент больше никогда не буду в этом банке обсушиваться. Одоа двусмысленность, недоговоры. Проблемы.
пс ещё в личном кабинете я увидела какую-то страховку карты согласие на которую не давала - в офисе когда получала карту четко сказала что Никаких дополнительных услуг мне не надо и ото всех услуг дополнительных я отказыкаюсь. Меня заверили, что их нет. Выходит и тут обманули.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Спасибо Альфа- Банк
Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...
Возврат комиссии
24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...
Обслуживание на высшем уровне
Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если...
Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста
10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...