Навязывают услуги и постоянный обман!

16.06.2023 01:03

1600

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Доброго времени суток!

13 июня 2023 года пригласил друга по ссылке, (текст моего приглашения: Ваш друг @@@@@@@. рекомендует Тинькофф Платинум. Присоединяйтесь и получите бесплатное обслуживание навсегда и гарантированный приз: tinkoff.ru/baf/7QG69Qt1Nrc) как понимаю, согласно условий сообщенных в ссылке которая формируется автоматически для друга все бесплатно и реч идет только о кредитной карте (сумму которую он выставил 15 тыс рублей), а мне согласно условий отображенных на сайте, вознаграждение должно быть 1500 рублей (ранее подавал жалобу в чате мобильного приложения на неправильную консультацию сотрудником и введенк им в заблуждение - номер обращения 5-9864330168414, по данному обращению до сих пор нет ни какой обратной связи от банка)

15.06.2023 года узнаю, что друг получил кредитную карту и плюс еще дебетовую карту, курьер банка удивился и сказала что отказаться нельзя все идет пакетом (как понимаю должно быть вознаграждение и по ней, на сумму 1000 рублей? Если это так или не так напишите пожалуйста представители банка Тинькофф и дайте обратную связь). Передача карт произошла как то быстро и все поверхностно объяснено, у моего друга была полная уверенность, что карты будут полностью бесплатны в соответствии с указанным предложением и написанными условиями в приглашении.
Однако вечером ознакомившись с условиями обслуживания мой друг был просто в недоумении и в сложившейся ситуации: все полученные им карты оказались с платным обслуживанием, дебетовая 99 рублей в месяц и кредитная 590 рублей И вместо 15 тыс кредитных средств ему навязали 100 тыс рублей!

спрашивается, что за обман со стороны банка!!!

Я из-за этой ситуации потерял доверие у друга и возник небольшой конфликт с ним.

Почему банк навязывает платные услуги и почему меняет условия в одностороннем порядке!?
Это обман и неправильные действия со стороны банка, куда смотрит прокуратура РФ Куда с тории надзорная инстанция в лице Центробанка РФ

на основании вышеизложенного прошу всех быть очень осторожными и РЕКОМЕНДУЮ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ОБСЛУЖИВАНИЯ В Тинькофф банке, потому, что неоднократно за банком повторяется данная специфика работы и навязывание услуг ПРОИСХОДИТ на постоянной основе, банк коммерческий и все время пытается обмануть, списать, захапать ВАШИ деньги разными комиссиями!

сотрудники консультируют безобразно и сами не знают условий и акций в своем банке и вводят постоянно в заблуждение.

УЖАСНЫЙ БАНК 👎 самая низкая оценка!

Администратор народного рейтинга

2023-07-06T16:43:10+03:00

Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Т-Банк

2023-06-19T14:40:14+03:00

Здравствуйте. Вы обратились к нам в поддержку, и мы сообщили, что бонус за друга, приглашенного на кредитную карту - 1000 рублей. Это правильная информация. Если вы пригласите уже другого друга, то бонус будет 1500 рублей. Размер бонуса может быть разным. Информирования по жалобе не было, так как вы не просили сообщить результат рассмотрения. Также мы не писали, что оповестим вас по рассмотрению жалобы. Ваш друг оформил заявку на кредитную карту по вашей ссылке. По условиям акции, для начисления бонусов вам и другу, другу нужно получить и активировать карту, а также совершить покупку на сумму от 1000 рублей единоразово (не сумма нескольких покупок). Переводы, пополнения, оплата мобильной связи и ЖКУ не являются операциями покупки. Бонусы начисляем в течение 1-5 дней. В документах мы указали платный тариф, так как бесплатный подключаем после получения и выполнения целевого действия. Заявку друга на дебетовую карту оформили не по акции, но мы готовы предоставить бонусы и за неё. Другу нужно также получить и активировать карту и совершить покупку на сумму от 300 рублей единоразово (не сумма нескольких покупок). Переводы, пополнения, оплата мобильной связи и ЖКУ не являются операциями покупки. После покупки обратитесь к нам повторно, чтобы мы начислили бонусы вручную. Другу мы уже подключили тариф с бесплатным обслуживанием дебетовой карты. Полные условия акции можно посмотреть по ссылке: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/terms-of-marketing-campaigns-bring-friend.pdf Встречу мы и правда могли провести лучше. Работу над этим проведем. Согласно п. 2.4 УКБО, клиент соглашается, что банк выпускает кредитную карту, предоставляет и изменяет лимит задолженности исключительно по своему усмотрению. Также в п. 5.1 указали, что лимит задолженности по договору кредитной карты устанавливается банком по собственному усмотрению без согласования с клиентом. Согласно п. 7.3.2, банк может в любой момент изменить лимит задолженности в любую сторону без предварительного уведомления клиента. При этом в случае увеличения лимита задолженности клиент может обратиться к нам посредством дистанционного обслуживания с требованием уменьшить лимит задолженности до размера, предшествующего его увеличению.

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,46

средняя оценка

25.19%

решено проблем

31 798

отзыва

31 639

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Не было кешбека по операции

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Дополнительная карта

Начисление кешбека

Помогли с реквизитами

Плюс 500 миль по акции

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру