Обслуживание

16.06.2023 07:42
1524
5
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12 июня имела неосторожность оплатить покупку в озоне картой этого банка. Деньги с карты банк успешно списал, а оплата в озоне не прошла, через 30 минут заказ автоматом отменился. В чате озона меня заверили, что через 6 часов деньги в банке разблокируются, но прошло 4 дня, а денег нет. На мой вопрос в чате МП банк мне любезно ответил, что нужно подождать 15 дней!!!! Вы вообще в своем уме?! Вы просто пользуютесь бесплатно моими деньгами безо всякого основания, в чате просят предоставить чек. какой чек если опалата не прошла. выложила ответ магазина, в ответ только отписки, даже обращение не составили! Просто днище, а не банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-06T18:23:31+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально была выставлена оценка "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "4".
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-06-16T08:26:14+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если средства с карты были успешно списаны, но оплата покупки не прошла, то они будут возвращены обратно на тот счет, с которого произошло списание. Максимальный срок возврата составляет 30 календарных дней, но, как правило, средства поступают гораздо быстрее, пожалуйста, ожидайте их зачисления. Уточнить информацию сможете, сформировав выписку в приложении в разделе "История" за необходимый период. Обращение по данной ситуации операторами чата не создается. Если появятся вопросы, можете обращаться на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.83%
решено проблем
874
отзывов
860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка