Акция не для всех
В альфа банк пришла по ссылке приведи друга, сначала по дебетовой карте, после по кредитной. По акции было обещано вознаграждение другу и мне, долго решался вопрос по выплате по дебетовой карте, итог положительный, что касаемо кредитной карты, здесь же обман на обмане. Оформила карту по ссылке приведи друга, друг ссылку направил при мне же 11 мая в одну из соц сетей, сразу по ней прошла и оставила заявку, после назначила встречу и получила карту, совершила операцию по условиям акции, написала 26 мая в чат для уточнения выполнены ли условия, в чате ответили, что все выполнено, ожидайте 5-10. Прошёл этот срок, снова пишу в чат, но мне уже пишут, что условия акции не выполнены и карту я оформила самостоятельно. Я прекрасно помню свои действия и кредитную карту сама оформлять не стала бы, оформляла только по просьбе друга. Бонус был такой 2500 другу 500 тому кто оформит. В чате составили обращение, снова сказали ожидать, потом опять составили обращение и опять ожидать. Итог: вернулись к тому что, они не видят заявку по ссылке друга. Не совсем понимаю, если у вас происходят сбои или ещё что то при чем здесь клиенты?! Зачем нужно было писать, что ждите, 5-10д все зачислят, а потом даже об этом не вспоминать. Остался негативный осадок
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...