Отделение на Рыбинской в Ярославле

16.06.2023 17:56
1819
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришла сегодня в данное отделение в 13.47, взяла талончик М2. К специалисту пригласили мужчину с талоном М1. Так как полностью погасила кредит досрочно, то хотела закрыть счёт и написать заявление о выплате страховки за неиспользованное время. В отделении в 14.10 включилась сигнализация, оставаться там было невозможно. Все посетители и работники выбежали на улицу. После отключения снова вошли в помещение. И специалист пригласил женщину, которая просто села на стулья у него на виду, напротив приёмного окна. Зачем тогда нужны эти явки? Работают всего 2 окна. Очень медленно. Поняв, что история грозит затянуться надолго, я спросила, нельзя ли мне пригласить другого специалиста. Оказалось, можно! Девушка продиктовала заявление, закрыла счёт, сделала выписку о процентах за 7 минут. В итоге я час сидела в отделении и просидела бы ещё очень долго с вопросами, которые решились за 7 минут. Ещё обещано на сайте, что страховку должны вернуть в течении 7 дней. Проверим

ПСБ
ПСБ
2023-06-22T13:24:38+03:00
Уважаемая Bobis01! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что по результатам проведенной нами проверки факт некорректных действий со стороны сотрудников банка не подтвержден. Отмечаем, что другой Клиент был принят без очереди, в связи с тем, что с ней была запланирована встреча на определенное время. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с законодательством РФ в случае полного досрочного исполнения обязательств по кредитному договору страховая премия возвращается за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого заемщик являлся застрахованным лицом по договору личного страхования, и при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, в отношении заемщика. Вы полностью досрочно исполнили обязательства по договору потребительского кредита и обратились в банк с целью расторжения договора об оказании услуг в рамках программы добровольного страхования «защита заемщика» и возврата суммы страховой премии. Сумма страховой премии была возвращена Вам на текущий счет, отрытый в банке на Ваше имя за вычетом части денежных средств пропорционально времени, в течение которого Вы являлись застрахованным лицом. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка